Comece o seu negócio online já

Como iniciar um negócio online

Há muitos benefícios para começar um negócio online. Você pode trabalhar em casa, definir suas próprias horas, focar em um nicho que você se importa e normalmente evitar custos substanciais de inicialização. 

Embora começar um negócio online possa ser mais acessível, para crescer e manter você deve seguir um processo semelhante para iniciar um negócio tradicional. Para ajudá-lo a navegar e lançar com sucesso seu novo empreendimento de negócios, aqui está nosso processo de cinco etapas para iniciar um negócio online.

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Tudo o que precisa saber para iniciar seu negócio na internet

1. Decida sobre uma ideia de negócio
Este primeiro passo provavelmente soa como um não brainer. Mas você ficaria surpreso com a frequência com que os potenciais empreendedores avançam para a marca ou desenvolvimento da web antes de ter uma ideia firme no local. Aqui estão algumas coisas a considerar ao resolver qual será o seu novo negócio online.

Por que você está fazendo isso?
É uma pergunta simples para se fazer e a resposta pode muito bem determinar se o seu negócio será bem sucedido. Todo bom negócio precisa ter uma missão e um propósito por trás disso. E você precisa ter certeza de que está perseguindo a startup com a intenção de mantê-la funcionando. Claro, você pode ter uma estratégia de saída em mente, mas se você não tem a paixão ou o impulso para empurrar o seu negócio para a frente, não vai chegar muito longe.

Está aproveitando seus pontos fortes?
Ao lado da primeira pergunta, também é bom se perguntar se você está realmente equipado para lidar com sua nova ideia de negócio. Desenvolver um negócio em torno de um hobby, habilidade ou agitação lateral que você conhece por dentro e por fora lhe dá um certo nível de experiência para alavancar. Ele pode ajudá-lo a construir influência entre os potenciais clientes e fornece familiaridade para voltar atrás à medida que você aprende a gerenciar e crescer seu negócio.

Que problema está resolvendo?
Agora, só porque você tem um certo conjunto de habilidades ou hobby que você gosta, não significa necessariamente que há um mercado para isso. Você precisa estar resolvendo algum tipo de problema do mundo real e garantir que haja clientes em potencial que estejam procurando uma solução. 

E se houver, já existe competição resolvendo esse problema? Se assim for, como você vai diferenciar o seu negócio para competir? Passar por uma análise de mercado e confirmar que existe um problema e que há espaço para o seu negócio, garante que você não está perdendo seu tempo com um conceito de negócio inexistente ou lotado.

Seu negócio pode funcionar apenas online?
Um aspecto único de iniciar um negócio online é determinar se ele pode operar exclusivamente on-line. Algo como um negócio saas ou um negócio de aprendizagem on-line provavelmente não requer qualquer tipo de infraestrutura física para operar. Mas um negócio de comércio eletrônico, por outro lado, requer transporte físico e distribuição e tem potencial para uma localização física. 
Este é apenas um elemento que você precisa considerar, especialmente se você está operando a partir de sua casa.

2. Valide sua ideia de negócio
Depois de determinar que deve começar um negócio e ter uma ideia em mente, você precisa validá-lo. Esse processo pode ser tão simples quanto conversar com potenciais clientes, fazer perguntas sobre suas necessidades e se eles considerarem sua solução. Mas ao iniciar um negócio online existem métodos adicionais que você pode empregar para testar o mercado.

Veja as avaliações dos clientes
Um método simples para medir o interesse atual do cliente é olhar através de avaliações competitivas. Veja como as pessoas reagem, o que elas gostam e não gostam e verifique o volume geral de feedback. Ele pode lhe dar uma ideia do tamanho ativo do mercado e se o seu conceito de negócio evitar as armadilhas das ofertas atuais ou recursos algumas das adições solicitadas mencionadas nas avaliações.

Configure uma página de aterrissagem
Sem configurar um site completo, você pode executar uma simples página de lançamento de visualização para provocar seu negócio, produto ou serviço. Dê um resumo rápido dos recursos, preços, uma janela de lançamento, etc. e inclua um aviso de assinatura de e-mail para começar a construir uma lista de discussão. Então é tão simples quanto executar um punhado de mídias sociais ou anúncios de pesquisa que visam seus potenciais clientes para direcionar o tráfego para o seu site.

A validação aqui depende de você. Você baseia o interesse no número de visitantes que verificaram seu site? O número de inscrições por e-mail? Ações sociais? Qualquer que seja o caso, escolha um punhado dessas métricas e estabeleça algumas metas para medir o sucesso.

Pesquisar potenciais clientes
Como mencionado anteriormente, uma das maneiras mais simples de validar seu negócio é conversar com os clientes. Mas se você não pode interagir com eles pessoalmente, outra opção é realizar pesquisas online. Semelhante a dirigir o tráfego para um site de visualização, você pode simplesmente executar um punhado de anúncios digitais promovendo sua pesquisa para coletar respostas. 

E se você já configurou uma página de landing e começou a reunir uma lista de e-mail, você pode até enviar sua pesquisa para aqueles que já exibiam um nível de interesse. Isso pode ser ainda mais vital, pois você pode fazer perguntas mais específicas com uma maior chance de receber feedback real.


3. Inicie seu plano de negócios
Uma vez que você tenha determinado o potencial interesse em seu negócio, é hora de começar a desenvolver seu plano de negócios. Felizmente, como você passou pelo processo de definição e validação de sua ideia, você realmente expôs as peças iniciais do seu plano de negócios. Mas agora você precisa colocá-lo em um formato que você pode usar para buscar financiamento, prever finanças e revisitar regularmente à medida que seu negócio cresce.

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Comece com um Plano de Negócios Lean, algo que você pode fazer em 30 minutos em vez de seis semanas. Um Plano Lean é mais rápido e fácil de escrever e destila seu plano até o essencial. Aqui está um modelo de Planejamento Lean gratuito que pode ajudá-lo a começar.

Realizar uma análise de mercado
Você já fez partes de uma análise de mercado através da exploração da sua ideia de negócio. Mas realizar uma exploração completa do mercado ao lado de uma análise SWOT é necessário para confirmar o mercado do seu produto e identificar sua concorrência. Ele também pode ajudá-lo a determinar modelos de preços, métodos de distribuição e outras vantagens competitivas potenciais que você pode aproveitar à medida que entra no mercado.

Considere métricas de financiamento e sucesso
Tire um tempo para identificar seus custos de inicialização e pensar em como você planeja financiar seu negócio. Mesmo que seu negócio online seja apenas um show paralelo, por enquanto, faça um favor a si mesmo e pense através das métricas de negócios e vendas que você deve estar rastreando para que você saiba se você está indo na direção certa.

Revise essas métricas regularmente, comparando o que você previu com suas vendas reais. Você pode fazer isso com um conjunto de planilhas, mas um painel de negócios pode ajudá-lo a ficar por dentro de suas finanças, e se você usar um sistema como o QuickBooks, você pode até mesmo puxar automaticamente informações financeiras para que você não tenha que adicioná-lo manualmente.

4. Configure seu site
Com seu plano de negócios em mãos, agora você pode olhar para obter o seu site em funcionamento. Mas isso não será tão simples de um processo como configurar uma página de aterrissagem de visualização. Há uma série de decisões a serem tomadas em relação à hospedagem, plataforma e design para representar efetivamente o seu negócio. Seu site, especialmente para um negócio online, é a maior representação do nosso negócio e precisa refletir com precisão seus produtos, serviços e missão. 

Aqui está o que você precisa considerar ao configurar o site da sua empresa.

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Plataforma de terceiros, mercado de comércio eletrônico ou construir seu próprio site de comércio eletrônico?
Um site de comércio eletrônico é a forma mais direta de negócios online que você pode começar, em comparação com uma empresa que usa uma plataforma de terceiros ou marketplaces como Etsy, eBay, Amazon ou Airbnb.

Quando você constrói e hospeda seu próprio site de comércio eletrônico, você estará vendendo seus bens e serviços diretamente para seus clientes, sem um "intermediário".

Hospedando seu próprio site
Você mantém o controle. A melhor parte sobre um site de comércio eletrônico direto é o nível de controle que você tem sobre sua loja. Você poderá personalizar praticamente todos os aspectos do seu site de comércio eletrônico, incluindo a aparência da sua loja. Mas essa flexibilidade pode tornar o processo de começar mais complicado, também.

Concentre-se na experiência do usuário. Suas maiores considerações com um site de comércio eletrônico serão configurar seu site para oferecer a melhor experiência do usuário. Escolher o web design certo é crucial, assim como garantir que o software do carrinho de compras seja adequado para o seu negócio. Não deixe de conferir as várias opções de carrinhos de compras disponíveis — do Shopify ao X-Cart e muito mais.

Você precisa construir do zero? Tenha também em mente que, dependendo do seu negócio em particular, pode ou não ser necessário construir (ou pagar alguém para construir) um site do zero. Especialmente quando você está nos estágios iniciais, opções como Squarespace e Shopify simplificam o processo de criação de um site de comércio eletrônico fornecendo modelos que não exigem muito se qualquer conhecimento de HTML ou codificação.

Usando um mercado
Há cada vez mais marketplaces de eCommerce de terceiros disponíveis, como eBay, Etsy, Amazon e até airbnb ou Fiverr, dependendo do seu produto ou serviço. Construir um negócio através de um desses marketplaces de comércio eletrônico pode ser mais simples, já que você terá que tomar menos decisões e não terá que construir seu site sozinho — você usará um modelo existente.

No entanto, de uma forma ou de outra, você vai acabar pagando para usar essa plataforma de terceiros. Alguns sites cobram pelo número de anúncios de produtos que você usa todos os meses, e outros, como o Airbnb, cobram uma taxa de serviço quando você aceita uma reserva.

Avalie os prós e contras. O fato de seus clientes terem que visitar o terceiro para comprar de você tem benefícios e desvantagens. Se você está interessado em alugar sua propriedade de férias, usar a plataforma do Airbnb significa que provavelmente será mais fácil para qualquer um encontrá-lo quando procurar hospedagem em sua área devido à crescente popularidade do Airbnb.

Mas também é mais fácil para os consumidores comparar produtos similares, o que torna sua capacidade de se diferenciar mais importante. Por exemplo, se você decidir usar o Etsy para vender placas de corte artesanais quando um cliente em potencial procurar por placas de corte no site, eles passarão por centenas ou milhares de listagens relativamente semelhantes.

Concentre-se no que faz você se destacar. Se você estiver usando um marketplace de comércio eletrônico, preste especial atenção à qualidade das imagens que você usa em sua página. Uma boa fotografia de produto pode diferenciar sua listagem. Mas lembre-se, hospedar seu próprio site de comércio eletrônico também não é um passe livre para usar imagens medíocres. De qualquer forma, os clientes contarão com imagens para formar uma opinião sobre o valor do seu produto ou serviço.

Escolha a plataforma certa. Você já tentou vender uma pintura a óleo de $10.000 em um mercado de agricultores? Não é totalmente impossível, mas é muito raro. Preste atenção se o mercado que você está considerando atrai pessoas em seu público-alvo.

Além disso, tenha em mente que não há realmente uma plataforma que funcione para cada tipo de negócio. Tire um tempo para pesquisar o melhor para você. Se você está vendendo arte ou artesanato, procure uma plataforma que seja usada por outros artistas. Se você está vendendo gibis usados, procure uma plataforma que atraia muitos compradores que procuram comprar gibis usados. E leia as letras miúdas. Quase todas as plataformas têm sua própria lista de itens proibidos.

Decida sobre um nome
Decidir sobre o nome da sua empresa e registrar seu nome de domínio deve ser feito em conjunto. A última coisa que você quer é descobrir que um ou outro (o domínio que você comprou ou o nome que você escolheu) está registrado em algum outro negócio.

Há benefícios claros em ter um nome de domínio que seja o mesmo que sua empresa ou nome do produto. Você quer tornar o mais fácil possível para as pessoas encontrá-lo quando eles procuram por você on-line. O mesmo acontece quando você está nomeando sua vitrine se você estiver usando uma plataforma online como Etsy ou eBay.

Construa seu próprio site
Em alguns casos, definitivamente fará sentido construir seu próprio site. Se você está construindo um produto online real, como um produto SaaS, sua equipe provavelmente já tem as habilidades necessárias para construir seu site de marketing.

Se você está simplesmente usando a web como uma plataforma para vender algo analógico (roupas ou uma caixa de refeição por assinatura, por exemplo) ou um serviço como consultoria, serviços de design ou até mesmo aluguel de férias) você pode se beneficiar mais com o uso de uma plataforma existente, ou pelo menos uma opção de eCommerce modelado, para que você não esteja começando do zero.

Contratar uma empresa de web design é sempre uma opção. De qualquer forma, lembre-se que nunca é uma má ideia construir um site de produto viável mínimo (MVP) primeiro. Ou seja, você não tem que construir um site 100% perfeito fora do portão. Teste sua hipótese de que seu produto ou serviço é comercializável usando uma opção mais barata e simples no início.

Torná-lo móvel amigável
Ainda é possível construir sites e optar por usar modelos que não sejam mobile-friendly. Você pode assumir que é uma má ideia. No entanto, você decide construir sua presença on-line, não pule tornando-a amigável para dispositivos móveis.

Se o seu site não for otimizado para celular, seus usuários terão uma experiência menos positiva quando tentarem encontrá-lo a partir de seus telefones, mas o Google também irá penalizá-lo em resultados de pesquisa, o que significa que você será mais difícil para novos clientes encontrar organicamente.

Preste atenção à qualidade da imagem
Imagens mal iluminadas ou mal compostas em seu site não fazem nada para construir sua credibilidade. Se você está vendendo produtos, ideias ou experiências, usar imagens de alta qualidade fará a diferença.

Se você está vendendo produtos, ou contrata um freelancer para fazer o trabalho certo ou investir no equipamento que você precisará tirar e editar fotos de alta qualidade. Se você não tem certeza se pode pagar imagens profissionais, verifique com as faculdades locais para ver se há estudantes querendo aprender e construir seus portfólios que custam menos do que profissionais bem estabelecidos.

E não caia na armadilha de se contentar com fotos terríveis. Você conhece os únicos. A aparência super corporativa ou imagens de 1997 não lhe farão nenhum favor, especialmente se você estiver entrando em um mercado mais lotado.

Pense em blogs
O marketing de conteúdo (blog) pode ou não fazer parte do seu plano inicial de marketing. A chave aqui é manter a opcionalidade. Se você está construindo seu site do zero ou usando um modelo de comércio eletrônico através do Squarespace ou outra pessoa, certifique-se de construir o site de tal forma que adicionar um blog não seria uma grande reconstrução.

Considere monetização e parcerias de afiliados
Monetizar seu site de comércio eletrônico através de parcerias de afiliados e anúncios no local é algo a considerar.

Se você decidir incorporar anúncios de terceiros em seu site, comece lentamente, especialmente se seu site for minimalista no início. Você não quer que os clientes em potencial fiquem confusos sobre o que você está realmente tentando vender em seu site.

Não defina e esqueça.
Quando você iniciar seu site, se ele é auto-hospedado, configure o Google Analytics ou veja se sua solução de terceiros pode oferecer-lhe insights mensais sobre o quão bem seu site está se saindo. Use esses dados para testar pequenas alterações no seu site que possam ter um impacto em suas vendas.

5. Torná-lo legal
Há alguns passos que você terá que dar para ter certeza de que seu negócio é legal. Embora de um modo geral, as mesmas regras se aplicam às empresas online como empresas de tijolo e argamassa, existem algumas diferenças sutis.

Leia sobre as regulamentações de negócios online
A distinção mais importante quando se trata de fazer negócios online versus pessoalmente é o direito empresarial online. Essas leis consideram a distribuição das informações pessoais do seu cliente, bem como outras regulamentações de privacidade e propriedade intelectual. A SBA dá um resumo completo das especificidades do direito empresarial online, por isso certifique-se de avoca-los antes de começar seu negócio online.

Registre seu negócio
Decida como você quer montar a estrutura legal da sua empresa. Muitas empresas optam por formar uma LLC, mas façam sua pesquisa para descobrir qual é o melhor para você. As exigências específicas do Estado, naturalmente, variam estado por estado. Visite o site do seu secretário de Estado local para obter mais informações sobre conformidade em nível estadual.

Conheça as obrigações fiscais para administrar um negócio online
Você opera seu negócio a partir de sua casa? Se você dirige um negócio online, é provável. Como tal, você pode ser elegível para certas deduções fiscais. Além disso, você será obrigado a pagar imposto de renda, por isso, antes de montar seu negócio online, pode ser uma boa ideia consultar um advogado e ter certeza de que todos vocês estão cobertos daqui para frente.

Certifique-se de estar familiarizado com seus requisitos estaduais de imposto sobre vendas, mas também com suas obrigações fiscais de vendas online. Uma das melhores coisas que você pode fazer é garantir que sua solução de carrinho de compras esteja configurada corretamente para que ele colete automaticamente a quantidade certa de imposto sobre vendas, dependendo da localização de seus clientes.

Mantendo seu negócio online
Em última análise, começar um negócio online é semelhante a começar um negócio com uma vitrine física. Você ainda precisará validar sua ideia, fazer planejamento de negócios e se beneficiará de garantir que entenda suas obrigações fiscais desde o início. Só não subestime a importância de montar um site funcional e colocá-lo na frente do seu mercado-alvo.

Saudações! - HM Brasil


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