Aumente seus negócios e vendas online

Como aumentar as vendas e negócios online

A tecnologia transformou a forma como fazemos negócios. Cada vez mais, as pessoas estão encontrando bens e serviços online, desde o lugar-comum até o próprio nicho. 

Os gastos online têm tendência de alta. Em 2019, os consumidores online gastaram mais de US$ 601 bilhões com comerciantes dos EUA, representando 16% do varejo anual total, conforme analisado pelo Departamento de Comércio. Este é um mercado enorme, e há espaço para todos – incluindo você e seu negócio online.

No entanto, crescer um negócio online pode parecer intimidante, particularmente com a vastidão da Internet. Mas nessa vastidão, há também grande potencial e oportunidade. Com isso em mente, a questão é como crescer seu negócio online de forma sustentável e com uma estratégia.

Expanda seus ganhos na internet

O que é preciso fazer para expandir seus negócios e vendas online?

​Cresça seu negócio online – Visão geral
Principais áreas – Para crescer um negócio online de sucesso, existem várias áreas-chave para gerenciar, incluindo desenvolvimento de conteúdo ou inovação, marketing, finanças ou usabilidade de produtos. É importante ter uma forte compreensão desses conceitos e comprometer a paciência e os recursos (inclusive financeiros) para desenvolvê-los ao longo do tempo. 

Para a inovação - é importante manter um pulso em suas necessidades e necessidades dos outros. Definir a visão, os objetivos e os valores de um negócio é uma tarefa importante que você pode fazer hoje. O direcionamento do cliente e o atendimento ao cliente são importantes para o desenvolvimento e entrega de um produto desejado, aplicável e acessível. 

Marketing – Com um negócio online, a presença online é tudo. Seja estratégico com publicidade e mídias sociais para direcionar o tráfego para o seu site – então, mantenha os clientes ativos com seu site e compras. Facilite o processo para os usuários.

Finanças – Além disso, há aspectos como a saúde financeira de um novo ou estabelecido negócio online, que requer o monitoramento de seus custos e contabilidade, planejamento com as projeções e manutenção consistente com faturamento e faturamento.

Experiência do Usuário – Como empreendedor, você deve estar sempre motivado a melhorar a experiência geral do usuário (UX) do seu negócio online.  É crucial entender como seus clientes, usuários ou leitores usam seu site, serviço de produtos ou navegam pelo seu sistema. Eles acham o que querem da melhor e mais fácil maneira? Tire as conclusões certas aqui.

Existem alguns passos que você pode tomar agora para começar a alcançar um público mais amplo e ganhar mais dinheiro. As seguintes dicas e técnicas visam ajudá-lo a começar a crescer um negócio online mais bem sucedido e significativo hoje em dia.

Como crescer seu negócio online – 5 técnicas

1. Defina seus objetivos de negócios e cultura
Para que um negócio online seja bem sucedido, o sucesso deve ser definido. Sucesso significa uma quantidade de dinheiro em vendas por mês? O sucesso está recebendo um certo número de acessos em seu site a cada semana? Talvez seja uma missão significativa da empresa que funcionários e usuários fiquem para trás firmemente. 

As metas devem ser descritivas, e existem diferentes categorias de metas. Considere todas as áreas de impacto nos negócios, avalie onde as coisas estão agora e, em seguida, estabeleça metas específicas com metas mensuráveis e identifique um prazo. 

Seja INTELIGENTE
Ao definir metas que facilmente se traduzem em resultados, lembre-se de ser SMART.

S - defenição. Estabeleça metas específicas. Identificar quem, o que, onde, quando, e por quê do objetivo. 

M – mensurável. Estabeleça critérios para monitorar o progresso e o resultado de seu objetivo mensurável. Certifique-se de saber se o objetivo é alcançado ou não. 

A – alcançável. Falando nisso, estabeleça uma meta que seja realisticamente alcançável com os recursos e capacidade atuais do seu negócio. 

R – relevante. Estabeleça metas que atendam a um propósito específico para o crescimento e missão do seu negócio. 

T – oportuno. Torne seu objetivo oportuno, com uma data-alvo para conclusão e marcos rastreáveis ao longo do caminho. 

Por exemplo, um forte objetivo seria "conquistar 20 clientes através de publicidade e networking de mídia social até o final do segundo trimestre deste ano".

Considere quem deve estar na mesa ao definir metas e estratégias. Se possível, reunir diversos stakeholders. Uma vez definidos, os objetivos devem ser anotados (sim, de preferência no papel, mas digitado também é bom) e claramente comunicado amplamente e frequentemente. 

Delegue tarefas e crie planos de trabalho. Atribuir responsabilidade aumenta a probabilidade de que as coisas sejam feitas. Lembre-se de acompanhar o progresso de seus objetivos regularmente. Se você começar a sair da pista ou o objetivo parecer fora de alcance, tudo bem reconsiderar e redefinir o alvo. 

Se você precisa supervisionar projetos maiores, vale a pena considerar cursos de gerenciamento de projetos para aprender a gerenciar processos complexos, equipes, orçamento e metas. Alternativamente, o software PM fornece ótimas ferramentas eficazes para organizar efetivamente o fluxo de trabalho.

Crie uma cultura empresarial
Estabelecemos a importância de metas e estratégias mensuráveis para chegar lá, mas e elementos que não são tão facilmente mensuráveis? Aspectos como satisfação, estética e estilo de vida? São componentes importantes da cultura empresarial.

Negócios, ou empresa, cultura podem ser entendidos como os ideais, valores e objetivos2 que definem uma organização ou negócio. Apoiar a inclusão e desenvolver conexões profundas com funcionários e clientes promove a lealdade e o crescimento pessoais e profissionais. 

Defina e, em seguida, redefinir, metas e cultura à medida que o negócio cresce. A avaliação apresenta a oportunidade de aumentar a energia e a inovação. 

2. Cresça seu negócio online – Obtenha específico com o público-alvo
Um dos aspectos mais importantes do crescimento do seu negócio online é conhecer o público-alvo. Seu público-alvo terá características, desejos ou necessidades semelhantes que (idealmente) seu bem ou serviço atenderá. Você pode se restringir a esse público através de certos fatores3, como demografia, localização geográfica ou traços de personalidade e estilo de vida. 

Identificar esse público ajuda a aproveitar ao máximo o tempo e os recursos do seu negócio online, aumentando a probabilidade de obter lucro. E permite que o produto e as mensagens sejam fabricados de uma forma mais atraente e bem sucedida. 

Especialmente se o seu negócio online está apenas começando, um exercício útil é visualizar seu potencial cliente ou usuário. Considere pontos4 como sua geração, idiomas preferidos, localização e fuso horário, interesses e padrões de compra. Ajuste as informações para serem relevantes para o seu negócio. Anote isso.

Se você já tem clientes e usuários, colete alguns dados preliminares e quem eles são. Ou, revisar dados de empresas similares. O que os clientes têm em comum? Como eles diferem? Claro, siga as regras e leis de proteção de dados em seu país ao fazê-lo.

Construir personas
Personas são (principalmente) perfis fictícios de clientes ou usuários, que consideram padrões comportamentais, desejos e necessidades de um membro do público-alvo. As personas ajudam você a entender seu público-alvo, o que o posiciona para melhor lidar com suas preocupações, suas origens e desenvolver um produto ou serviço que eles realmente querem e pagarão.

Se você é novo em usar personas, há uma infinidade de recursos online para ajudá-lo a começar, incluindo modelos. Realizar pesquisas primárias ou secundárias e construir perfis orientados por dados. Considere se você deve desenvolver personas de usuário ou comprador5 – ou, ambos. Tente criar personas que se sintam pessoais e use nomes, imagens e histórias. 

Tendo agora uma ideia de quem você quer alcançar, a próxima dica ajuda a fazer essa conexão. 

3. Aproveitar ao máximo as mídias sociais 
Em 2019, quase 80%6 da população dos EUA usaram as redes sociais – são 250 milhões de pessoas! Se você quer atingir seu público-alvo, as chances são de que as mídias sociais são um bom lugar para começar.

Construindo a partir de suas personas, é importante ter cuidado e estratégia com seu produto ou serviço e como ele é anunciado para alcançar as pessoas certas. As mídias sociais são uma ferramenta poderosa para construir a comunidade e aumentar o lucro. No entanto, é crucial escolher também a plataforma certa.

Faça pesquisa e inspire-se
Que marcas e empresas online você admira? Como você está percorrendo postagens e anúncios de mídia social, anote os que você clica em abrir. Foi a imagem que te atraiu? A cópia envolvente? Anote esses motivadores. 

Fique de olho nas tendências e desenvolva um plano para participar de uma forma que permaneça genuína aos valores e intenções do negócio (veja dica #1). Observe o que funciona, então faça o seu.

Escolha a plataforma certa 
Usando os perfis de persona, você pode tomar decisões informadas sobre qual plataforma de mídia social é o melhor ajuste. Este artigo7 detalha os diferentes benefícios e motivações do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest e YouTube. O Pew Research Center8 também descreve a demografia dos usuários de acordo com diferentes plataformas.

Dependendo da demografia dos usuários, público-alvo, seu tipo de negócio e muito mais, a plataforma de mídia social que vale a pena priorizar vai variar. Lembre-se que oferecer um bem ou serviço especializado pode ser útil. Quem você quiser alcançar, eles estão lá fora e provavelmente acessíveis através de plataformas de mídia social comuns. 

Personalize o conteúdo. Personalize anúncios
Torne o conteúdo das mídias sociais pessoal. Individualize-o para se adequar à cultura do seu negócio online e engajar pessoalmente o cliente. 

Inclua um visual a cada post e acompanhe esse visual com uma legenda que envolve diretamente o leitor e os direciona para o seu negócio. Conte a história do seu negócio para ajudar a construir a comunidade. Esta comunidade se traduzirá em mais lucro.

E vale a pena se familiarizar com os diferentes tipos de anúncios de mídia social9, e priorizar aqueles que se baseiam nos pontos fortes, marca e alcancem seu público-alvo. 

Grande estrondo para o seu real/dólar
Grande impacto não requer grandes orçamentos. Uma ótima dica para economizar recursos é criar conteúdo que você possa postar em diferentes plataformas para diferentes públicos. Pense em escrever cópias e selecionar imagens que possam traduzir diretamente ou serem facilmente modificadas para funcionar em mídias sociais, blogs e no site de negócios.

Concentre-se na qualidade sobre a quantidade. Embora a publicidade nas mídias sociais exija tempo e investimento financeiro antecipadamente, pode ser três vezes mais rentável10 do que o marketing tradicional.

4. Ligações para o seu site
Marketing e mídias sociais devem direcionar tráfego para o seu site. Em seguida, você quer manter os usuários lá e envolvê-los para comprar seu serviço ou produto. Como uma atividade rápida, abra seu site de negócios agora.  Visite como se você fosse um usuário de primeira hora. Tente navegar pelo site com um olhar crítico e questionador. O que pode ser melhorado? O que é ou não intuitivo? 

Lembre-se dos objetivos e cultura do seu negócio online e use-os como base para o design do seu site. Como esses elementos podem ser comunicados o mais diretamente possível sem distrações? Seu site deve ser simples e fácil de usar. 

Capturar e-mails
Incentive os visitantes em seu site de negócios a enviar seu e-mail para atualizações, ofertas especiais e boletins informativos. Isso pode aparecer como uma janela pop-up e é especialmente bem sucedido quando você oferece algo em troca de se inscrever.

Por exemplo, você pode oferecer um pequeno desconto no primeiro pedido do cliente ou um download gratuito ou eBook. No entanto, use pop-ups sabiamente, pois eles tendem a perturbar a experiência do usuário e podem ser irritantes quando percebidos spammy.

Fornecer depoimentos
Existem vários benefícios11 em adicionar depoimentos de clientes ao seu site, incluindo construção de confiança, credibilidade e personalização. Em forma de vídeo ou escrito, depoimentos em apoio ao seu negócio podem ajudar a incentivar novos potenciais clientes a prosseguir.

Essas referências e recomendações fornecem uma nova voz para explicar o seu negócio e compartilhar como o negócio beneficiou sua vida. Se você usar o WordPress, verifique o tema do seu site se ele já oferece tal funcionalidade. Caso contrário, existem plugins gratuitos, como blocos atômicos, que oferecem modelos de testemunhos prontos para usar.

Crie uma página sobre e equipe
Semelhante aos depoimentos, um Sobre o Seu Negócio é essencial para introduzir e comunicar sua missão, valores, produtos ou conteúdo de pedra angular. Existem vários estilos para escolher. Depende de suas preferências qual design ou layout comunicaria a missão do seu negócio da melhor maneira.

Novamente, existem plugins gratuitos e premium disponíveis que oferecem modelos prontos para usar para incorporar uma página sobre bem projetada e visual. O mesmo se aplica a páginas de equipe, formulários de contato ou 404 páginas criativas. Não há necessidade de inventar a roda aqui, mas muitas empresas subestimam a importância dessas páginas para o suporte ao cliente e a experiência do usuário.

5. Faça check-out uma brisa – Melhore a usabilidade
Ótimo, você tem o cliente em seu site, convencido por sua missão bem definida e produto valioso e agora eles estão prontos para fazer uma compra. Este é o trecho doméstico, e você não quer deixar a bola cair agora. Certifique-se de que o processo de check-out é impecável.

Jornadas do cliente – Você pode usar essa estratégia para desenhar a imagem maior e mapear os ciclos individuais e passos que um usuário, cliente ou leitor passa antes e depois de comprar um produto ou usar um serviço, ferramenta ou item de conteúdo. Recomendo me matricular em um curso ou contratar uma pessoa qualificada aqui. Além disso, este é um processo contínuo.

Usabilidade – O processo deve ser fácil e simples, sem distração. Posicione claramente as guias "carrinho" e "check-out", para que não haja tempo desperdiçado pesquisando ao redor da página. Esses desafios caem no campo da usabilidade. Se você facilitar para seus clientes, você vai gerar uma ótima experiência de usuário para eles. Como resultado, a satisfação do cliente melhora, o que eventualmente o aproximará de suas metas monetárias.

Checkout – À medida que o usuário passa pelo processo de checkout, certifique-se de saber o que esperar. Mostre seu progresso no processo através de um recurso de design claro, como uma animação de gráfico de barras. Deixe-os saber onde eles estão e o que vem a seguir. Permitir que os usuários voltem facilmente para páginas anteriores se precisarem corrigir ou alterar informações e não os desativos do processo.

Pagamento – Se puder, aceite várias formas de pagamento. Alguns usuários se sentem mais confortáveis em sair como um "convidado" então tenha isso como uma opção. Uma vez que a transação seja concluída, garanta um recibo de acompanhamento e envie um e-mail de agradecimento imediatamente. Dentro do seu negócio, mantenha-se sempre consistente com faturamento e pagamentos para garantir que as coisas corram bem. 

Tendências – E fique de olho nas próximas tendências de pagamento digital para que você possa estar pronto para evoluir, se necessário. As criptomoedas e sua tecnologia blockchain subjacente permitem serviços financeiros interessantes e métodos de pagamento que agora retomam o ritmo. Preparem-se aqui.

Dica – Implemente formulários para coletar feedback de seus clientes, usuários e leitores. Isso pode ser feito através de fóruns, chats, pop-ups, e-mails ou sistemas de revisão para citar alguns. Ouça seus clientes. Se eles dizem que não conseguem encontrar algo, leve isso a sério. Acho que não sabe disso melhor. Um grande erro.

8 dicas de bônus para crescer seu negócio online
Aplicar as cinco principais dicas terá impacto significativo e mensurável no seu negócio online. Mas, não pare por aí. Essas dicas podem ser apoiadas com uma grande variedade de esforços. Crescer um negócio é um processo longo, e aqui estão algumas coisas para lembrar. 

Eduque-se – Devemos continuar aprendendo ao longo da vida. Em relação a ter um negócio online, você pode melhorar sua produtividade, se inscrever em cursos para desenvolver habilidades de leitura de velocidade, web design, linguagem, apresentação ou fotografia. O céu é o limite aqui.

Aperte os livros – Domine o básico das finanças empresariais, incluindo revisar seus custos e pagar impostos. Saúde financeira é a linhagem de um negócio. 

Faça projeções – Quando estamos tão focados no momento presente, pode ser fácil ignorar o que está no horizonte. Mas isso é exatamente o que separa os principais negócios dos outros. Faça questão de monitorar tendências em seu setor e em outros lugares e seja proativo sobre como aproveitar as próximas oportunidades e mitigar os próximos desafios. 

Rede – Formar conexões com empresas similares. Isso permite a oportunidade de aprender e expandir seu público através de esforços para benefício compartilhado. 

Peça ajuda – Alguns elementos de um negócio online podem estar fora da sua zona de conforto ou habilidade, e isso é ok. Permita espaço em seu orçamento para a contratação de serviços específicos. 

Peça feedback – Reúna comentários de clientes, usuários, colegas e amigos. Quanto mais você descobrir o que está funcionando e o que não está, mais bem sucedidos serão seus esforços. Enviar uma breve pesquisa online é uma maneira fácil de coletar respostas que você pode usar para quantificar onde o negócio está atualmente e informar estratégias futuras. 

Seja consistente – Reforce sua visão e valores para impulsionar uma entrega constante de conteúdo de qualidade e entrega de qualidade de bens e serviços. A consistência construirá credibilidade e crescerá uma base leal. Além disso, há um ditado de Tony Robbins de que "a maioria das pessoas superestima o que pode realizar em um ano – e subestima o que pode alcançar em uma década!"

Formação de equipes – Um fator importante, mas muitas vezes negligenciado, que pode influenciar o sucesso e o crescimento do seu negócio é o quão bem você trata sua equipe e parceiros de negócios. Uma coisa é contratar funcionários altamente qualificados que ajudarão a atingir seus objetivos de negócios. Também é crucial apreciá-los não apenas pelo trabalho que fazem, mas também por oferecer um bom esquema de equilíbrio entre vida profissional e profissional. Construa relacionamentos baseados no valor e as pessoas continuarão navegando com você.


Seja qual for o estágio em que seu negócio online está – de um conceito em sua cabeça até bem estabelecido com uma base de clientes – às vezes você pode se sentir preso. Mas você não é. Há um grande potencial de crescimento e as dicas práticas e técnicas sobre como crescer seu negócio online podem ajudá-lo a levar as coisas para o próximo nível.

Aproxime-se do seu crescimento com intenção. Comece definindo metas, visão e valores para o seu negócio online. Anote isso e desenvolva um plano de trabalho. Então, identifique seu público-alvo. Desenvolva personas orientadas à pesquisa para ajudar a informar suas mídias sociais e estratégias de marketing. Use essas ferramentas para direcionar o tráfego para o seu site e engajar os visitantes uma vez lá para relacionamentos significativos – e maior lucro. 

Navegar pelo desenvolvimento de um negócio online é um processo. Mas com uma compreensão dos conceitos-chave e um conjunto de dicas e técnicas acionáveis, por que não começar a expandir e alcançar mais hoje?


Como crescer seu negócio online

Definir metas de negócios e cultura
1-Definir metas SMART.
2-Estabelecer uma cultura empresarial sustentável.

Obter específico com o público-alvo
3-Identifique seu público-alvo
4-Construir personas

Crie uma estratégia de mídia spocial
5-Faça pesquisa e inspire-se.
6-Escolha a plataforma certa.
7-Personalize seu conteúdo. Personalize anúncios.
8-Crie conteúdo para diferentes plataformas.

Com seu site
 9-Capture eMails.
10-Fornecer depoimentos.
11-Criar uma página sobre e equipe.

Faça do check-out uma brisa
12-Crie uma experiência de compra amigável.
13-Permitir desfazer, reverter e excluir ações do usuário.
14-Aceitar vários métodos de pagamento.
15-Acompanhe as tendências tecnológicas.

Saudações! - HM Brasil


Como aumentar as vendas e negócios online